La Encontrabilidad: la clave para que tus clientes te encuentren (también llamada findability)
Hace unos días hablamos de descubribilidad, esa capacidad de estar en el sitio correcto para que te encuentren incluso sin buscarte.
Hoy vamos a hablar de su “hermana” más directa: la encontrabilidad (o findability, como se conoce en inglés en el mundo del marketing digital).
El término findability es ampliamente usado en UX, SEO y marketing para describir la facilidad con la que un usuario puede localizar una marca, producto o información específica. En español lo traducimos como encontrabilidad, y aunque no es tan común en el lenguaje cotidiano, es un concepto crítico para tu estrategia de visibilidad online.
¿Qué es la encontrabilidad?
La encontrabilidad es la capacidad de una marca o contenido para ser localizado cuando un usuario ya está buscándolo.
Si la descubribilidad es casualidad estratégica, la encontrabilidad es intención cumplida. En otras palabras: que cuando alguien quiere encontrarte, pueda hacerlo sin obstáculos.
Importancia de la encontrabilidad en marketing digital
Imagina que alguien escucha tu nombre en un evento, en una recomendación o en redes sociales, y decide buscarte.
Si tu marca no aparece en Google con claridad, si tu web es difícil de navegar, o si tus perfiles sociales están desactualizados… estás perdiendo oportunidades que ya estaban casi ganadas.
En marketing, esto se traduce en algo muy simple: una buena encontrabilidad asegura que el interés inicial no se pierda por el camino.
Cómo mejorar la encontrabilidad (findability) de tu marca
Hay muchas acciones que pueden mejorar la encontrabilidad de una empresa, pero no tienes que perder el foco, plantear una estrategia con objetivos claros y una ruta con sentido es clave para la visibilidad de proyectos y empresa.
Dicho esto que tienes que tener en cuenta para mejorar tu encontrabilidad:
- Optimización SEO on-page
Aparecer con la información correcta: quién eres, qué ofreces y cómo contactarte. - Presencia coherente en todos los canales
Mismo nombre, logo y tono en web, redes, Google Business y directorios. - Arquitectura web intuitiva
Que la persona encuentre lo que busca en segundos: productos, servicios, precios o contacto. - Ficha de Google Business optimizada
Fotos, horarios, reseñas y actualizaciones frecuentes para mejorar tu encontrabilidad local. - Contenidos que respondan a búsquedas reales
Responde en tu web a las preguntas más frecuentes de tus clientes.
La encontrabilidad se centra en optimizar los lugares donde te van a encontrar. Por ello tu web tiene que estar a punto, pero también tus redes. Y con la llegada de la IA es clave adaptar nuestro contenido para ella.
Encontrabilidad + descubribilidad = visibilidad total
Sin descubribilidad, pocos sabrán que existes.
Sin encontrabilidad, quienes te descubran no podrán llegar a ti.
Juntas, forman la base para que tu estrategia digital sea completa y efectiva.
En La Barba lo tenemos claro: no solo tienes que aparecer en el radar de nuevos clientes, sino ser fácil de encontrar para quienes ya te buscan.